В интернете товары стоят дешевле – это факт. Но возможен ли шопинг без проблем при покупке в российских интернет-магазинах? Некоторые скажут, что нужно покупать только в проверенных магазинах. Во многом это верно, и мы на Покупаторе уделяем огромное внимание качеству обслуживания магазинами клиентов, беспощадно отключая от нашего сервиса ненадежные магазины. Однако не все так просто. Во-первых, не всегда в проверенном вами магазине есть в наличии именно та модель, которая вам нужна. А во-вторых, к сожалению, не все зависит от магазинов – многие проблемы российской онлайн-торговли происходят из-за недостаточно развитой инфраструктуры и недостатка деловой культуры у многих бизнесменов.

Впрочем, я хотела бы рассмотреть проблемы онлайн-шоппинга в России в комплексе, затронув в том числе и проблему некачественного клиентского сервиса. Поэтому здесь я попытаюсь объяснить причины того, почему в России онлайн-шоппинг, при всем своем удобстве, пока еще, к сожалению, остается уделом в основном продвинутых пользователей. Читать далее…